Terug naar overzicht

Telefonische bereikbaarheid vanaf 7 september 2026

Vanwege toenemende druk op de zorg en krapte in aantal zorgverleners, veranderen wij vanaf 7 september 2026 onze telefonische bereikbaarheid.

We willen de telefonische druk beter spreiden, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen en de wachttijd aan de telefoon kunnen verkorten.
We gaan daarom werken met meer terugbelafspraken en we vragen u waar mogelijk gebruik te maken van Uw Zorg Online.

Wanneer kunt u ons bellen?

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 11.00 uur zijn wij rechtstreeks telefonisch bereikbaar voor:

• het maken van afspraken;
• vragen aan de assistente;
• het bespreken van uitslagen;
• overleg met de huisarts.

Terugbelafspraak met de assistente

Kunt u ons niet direct bereiken of belt u voor een vraag die niet direct telefonisch hoeft te worden beantwoord? Dan kunt u voor dezelfde dag een terugbelafspraak met de assistente maken.

U krijgt dan te horen op  welk tijdstip u wordt teruggebeld. Zo hoeft u niet lang aan de telefoon te wachten en kunnen wij uw vraag op een rustiger moment zorgvuldig met u bespreken.

Gebruik Uw Zorg Online waar mogelijk

Voor veel zaken hoeft u niet te bellen. Via Uw Zorg Online kunt u onder andere:

• een afspraak op het spreekuur van de huisarts aanvragen;
• een korte medische vraag stellen;
• uitslagen van onderzoeken inzien;
• een herhaalrecept aanvragen.

Door Uw Zorg Online te gebruiken voor deze zaken, houden we de telefoon beschikbaar voor vragen waarbij telefonisch contact echt nodig is.

Telefonisch alleen bereikbaar voor spoed van 11.00 tot 17.00 uur

Tussen 11.00 en 17.00 uur zijn wij telefonisch alleen bereikbaar voor spoedeisende zaken.

In deze uren zijn de assistentes ook bezig met terugbelafspraken, overleg met huisartsen, spreekuren en andere werkzaamheden die nodig zijn om u goede zorg te kunnen bieden.

Heeft u een spoedeisende vraag? Bel ons dan altijd.